Referral – Marketing bzw. Empfehlungsmarketing ist ein Werkzeug der Neukundengewinnung, welches auf Weiterempfehlung und Mundpropaganda von Kunden basiert. Dies stellt bis heute die älteste und eine der erfolgreichsten Kaufmannstugenden im Markt dar. Bei dieser Form des Marketing geht es hauptsächlich um das Vermitteln von Informationen über verschiedene Geschäftskonzepte (im >>>Internbereich finden Sie detaillierte Infos zu unserem Modell). Voraussetzung beim Empfehlungsmarketing ist die Zufriedenheit mit den von den Herstellern angebotenen Produkten oder Dienstleistungen, daher sollten sich angehende Vertreibspartner mit den Angeboten der Firmen vertraut machen um sich selbst von Qualität/Preis/Leistung zu überzeugen. Die persönliche Empfehlung stellt dabei gegenüber kommerzieller Werbeangeboten eine vertrauensvolle Basis und Sicherheit für den Kunden dar.

Referral Marketing ist sowohl im Marketing als auch im Vertrieb einsetzbar. Genaueres zu den Zielgruppen und unseren Partnern finden Sie wiederum im >>>Internbereich.

Das Ziel vom Empfehlungsmarketing ist eine möglichst große Anzahl von positiven Empfehlungen herbeizuführen, um so das Neukundengeschäft und dauerhaft gesteigerte Umsätze zu generieren. Auf Basis dieser Umsätze, die in den jeweiligen Handels- und Verbrauchernetzwerken entstehen, werden festgelegte Provisionen durch die Unternehmen an Vertriebspartner ausbezahlt. Da positive Referenzen die Zufriedenheit der Kunden und letztlich den Erfolg voraussetzen, sollte das Bestreben der Kundenzufriedenheit fester Bestandteil der Unternehmenskultur sein. Somit lautet der Leitspruch: “Informieren, nicht verkaufen!” Das soll jedoch nicht heißen, dass Sie einem potentiellen Kunden kein Produkt verkaufen dürfen, es soll viel mehr bedeuten, dass die Entscheidung ob jemand Kunde oder Vertriebspartner wird, immer bei demjenigen selbst liegen sollte und nicht durch “Aufquatschen” oder Druck erfolgen darf. Wer diese Grundregeln beachtet versteht sehr schnell, dass Empfehlungsmarketing eine außergewöhnliche Chance ist, ohne qualifikatorische Hürden, ohne großen Kapitaleinsatz und ohne örtliche Bindung ein Unternehmertum zu gründen.

Besondere Berufsausbildungen sind dabei wie erwähnt in der Regel nicht notwendig. Kaufmännische Grundkenntnisse sind dennoch hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig ist allerdings die Bereitschaft sich weiterzubilden und erfolgsorientiert im Team zu agieren.

Die persönlichen Eigenschaften, die man für eine erfolgreiche Tätigkeit im Referral- Marketing mitbringen sollte, lassen sich am besten stichwortartig wie folgt zusammenfassen:

• Spaß am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsfreudigkeit
• Bereitschaft zum Lernen
• Organisationstalent
• Flexibilität (Arbeitszeiten / Kunden)
• Unternehmerisches Denken
• Zielorientierung
• Belastbarkeit (physisch und psychisch)
• Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit

Prof. Dr. Michael Zacharias (FH Worms): “Network-Marketing ist eine Wachstumsbranche der Zukunft, die Arbeitsplätze schafft und vielen Menschen einen beruflichen Neuanfang bietet.”





Industrie- und Handelskammern: “Direktvertrieb nimmt als eine wichtige alternative Absatzform zum stationären Handel ständig weiter zu.”
Siehe auch:

• IHK Kassel
• IHK Rhein-Neckar
• BMWi – Existenzgründerinformationen

Wall Street Journal: “Die Vision von Wohlstand und Unabhängigkeit veranlasst Geschäftsleute, im Network Marketing zu starten.”





Bill Clinton: “Diese Geschäfts-möglichkeit gibt den Menschen die Chance, ihre eigene Lebensqualität zu verbessern.” [...]
“Network Marketing vermittelt den Menschen die zentralen Werte und gibt Ihnen die Chance mehr aus Ihrem Leben zu machen.”





Angela Merkel: “Ich halte Network Marketing für eine echte Alternative. Diese Initiative (100.000 Jobs für Deutschland) zeugt von Leistungsbereitschaft und Ideenreichtum.”




Quellen:
IHK: http://www.rhein-neckar.ihk24.de/starthilfe/existenzgruendung/branche/465294/Direktvertrieb.html Bild: IHK
Zacharias: Network-Marketing: Beruf und Berufung: Karrierechancen im Zukunftsmarkt Direktvertrieb ISBN-13: 978-3938826089 Bild: FH Worms
Wall Street: Schlagzeile vom Freitag, 23.06.1995 Bild: Wall Street Journal
Clinton: Vente Directe Magazin Nr.9 1997 Bild: Bob McNeely
Merkel: Network Karriere 10/2005 Bild: Titelseite der Fachzeitschrift „Network-Karriere“ im Okt. 2005